Privacidad y Protección de Datos
En My Empire valoramos su privacidad. Esta política describe qué datos recogemos, con qué finalidad los usamos y cómo los protegemos. Aquí explicamos de forma clara cómo tratamos datos de cuenta, actividad del usuario y transacciones, así como las opciones que tiene para gestionar su información.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información para prestar nuestros servicios de forma segura y conforme a la normativa aplicable:
Datos personales
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, documento de identificación, correo electrónico y teléfono. Estos datos son necesarios para verificar la identidad, cumplir obligaciones legales y gestionar su cuenta.
Datos técnicos
Dirección IP, identificadores del dispositivo, datos del navegador y registros de acceso. Utilizamos esta información para mejorar la seguridad, optimizar la experiencia en móvil y detectar fraudes.
Datos transaccionales
Historial de depósitos y retiradas, métodos de pago, actividad de juego y registros de apuestas. Estos datos se usan para procesar pagos, auditorías internas y cumplimiento de medidas AML/KYC.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para:
• Crear y gestionar su cuenta, facilitar depósitos y retiradas y validar la identidad.
• Monitorizar la actividad del usuario para prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
• Ofrecer soporte al cliente y responder a sus consultas.
• Mejorar la plataforma y adaptar las funciones según el uso y dispositivo.
Protección de datos
Mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, como cifrado en tránsito, acceso restringido y controles de autenticación. Limitamos el acceso a personal y proveedores que necesiten los datos para prestar sus servicios y aplicamos procesos de revisión periódica para mantener la integridad de la información.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Empleamos cookies y otras tecnologías para recordar sus preferencias, asegurar la sesión, analizar el rendimiento del sitio y ofrecer funciones técnicas. Puede gestionar o desactivar cookies desde el navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían perderse al hacerlo.
Derechos de los usuarios
Tiene derecho a acceder a sus datos, solicitar su rectificación, oposición al tratamiento, limitación y supresión en los casos aplicables. También puede solicitar la portabilidad de sus datos cuando proceda y retirar el consentimiento dado para tratamientos concretos.
Acceso, rectificación y supresión
Para ejercer sus derechos puede contactar con nosotros indicando su solicitud y proporcionando la información necesaria para verificar su identidad. Responderemos en los plazos previstos por la normativa vigente.
Información compartida con terceros
Podemos compartir datos con proveedores de pagos, servicios de verificación de identidad, proveedores de hosting, proveedores de juegos y autoridades cuando sea necesario por obligación legal. Sólo compartimos la información mínima necesaria y exigimos a terceros medidas de protección adecuadas.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la normativa o en nuestros procesos. Avisaremos de cambios relevantes en la plataforma y la versión más reciente siempre estará disponible aquí.
Contacto
Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, contacte con nosotros en [email protected].