Términos de Uso
Estas condiciones regulan el uso de My Empire por parte de los usuarios. En esta página explicamos las normas básicas que rigen nuestra relación: cómo crear y mantener una cuenta, cuáles son las responsabilidades del jugador y del operador, y qué esperar sobre depósitos, retiradas y promociones. Al usar nuestros servicios aceptas cumplir estas condiciones y cualquier verificación de cuenta que sea necesaria.
Responsabilidades de la cuenta
El titular de la cuenta debe proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados. Cada usuario puede tener una sola cuenta personal; cuentas duplicadas pueden ser suspendidas y sus saldos bloqueados. Es responsabilidad del usuario custodiar su usuario y contraseña - notifica inmediatamente si detectas acceso no autorizado. My Empire puede requerir verificación de cuenta en cualquier momento para procesar retiradas o según indicios de actividad sospechosa.
Requisitos de elegibilidad
Solo pueden registrarse personas que cumplan la edad legal para jugar en su jurisdicción y que no estén en listas de autoexclusión. Nos reservamos el derecho a rechazar o bloquear registros desde países restringidos conforme a nuestras políticas. El acceso está condicionado a la aceptación de las presentes condiciones.
Uso aceptable de la plataforma
El uso de la plataforma debe ser lícito y de buena fe. Queda prohibido el fraude, el lavado de dinero, la manipulación de promociones, el abuso de bonos y cualquier uso automatizado no autorizado. Cualquier conducta que intente vulnerar la integridad del servicio -incluida la colusión entre cuentas y la realización de apuestas de riesgo mínimo para obtener ventajas- podrá dar lugar a suspensión de cuenta y pérdida de fondos asociados.
Promociones generales
Todas las promociones generales están sujetas a sus propias condiciones y a estas Condiciones Generales. Los requisitos de apuesta, contribuciones por tipo de juego, límites de apuesta y fechas de validez se detallan en cada campaña. My Empire se reserva el derecho de anular promociones por error o abuso y de limitar la participación a un jugador por hogar, IP o dispositivo.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago disponibles, mínimos y máximos, así como los tiempos de procesamiento dependen del método elegido y se indican en el cajero. Las retiradas pueden requerir comprobación de identidad y verificación de método de pago; hasta completar estas comprobaciones, los fondos pueden permanecer retenidos. Podemos aplicar límites de cuenta y límites de retiradas -estos límites aparecen en el área personal y pueden ajustarse por motivos de seguridad o cumplimiento.
Resolución de disputas
Si surge una discrepancia, contacta con soporte para intentar una resolución amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, aplicarán las disposiciones legales y la jurisdicción acordada en el contrato entre el usuario y el operador, y se podrá recurrir a los procedimientos de resolución que la ley vigente establezca.
Actualizaciones y cambios en condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones. Los cambios en condiciones se publicarán en el sitio y, cuando proceda, se comunicará a los usuarios por correo electrónico o mensajes en la plataforma. El uso continuado tras la publicación de cambios implica aceptación de los mismos. Recomendamos revisar estas condiciones periódicamente.